北京法院裁定：赠课计入退费计算，保护消费者权益

近日，北京市西城区人民法院调解一起涉及教育科技公司的退费纠纷案。赵女士因购买课程时被赠送20节课时，在申请退款时遭到机构拒绝，理由是赠课属于“免费福利”。法院最终裁定，赠课应纳入退费计算。

赵女士于2024年3月为其孩子报名机器人编程课程，与教育科技公司签订了《报名协议书》，约定总课时为180节，其中包含160节付费课程和20节赠课，总费用为12496元。由于该公司更换了加盟体系与课程教具，且有授课教师离职，赵女士认为机构未能按照约定提供服务，遂向法院提起诉讼，WhatsApp网页版要求解除合同并退还剩余84课时的费用5831.47元，退费按总费用与总课时计算。

针对赵女士的请求，培训机构主张赠课为营销福利，应按160节付费课时计算退款金额，拒绝将赠课纳入退费额度。法院认为，赠课并非真正的免费，其成本已体现在正价课时内。因此，赠送课时与付费课时应共同视为合同的交易标的。

最终，在法院的主持下，双方达成协议，教育科技公司同意退还赵女士剩余的课时费用。

法官提醒家长关注合同条款，在选择培训机构时应谨慎对待赠课承诺及退费条款，明确理解“赠课不退”等格式条款。付款后需要保留好合同、缴费证明、沟通记录等证据，以便在遇到问题时维护自身权益。经营者应当诚信履约，规范合同内容，避免通过格式条款损害消费者的合法权益。

文章来源：https://news.sina.com.cn/o/2026-09-21/doc-inisqvsc5969133.shtml